(Vídeo em desenvolvimento)
● Quando alguém FAZ uma tarefa, a SSW tem um sistema de AVALIAÇÃO que permite os outros usuários avaliarem se a tarefa foi feita CORRETAMENTE com NQA.
1 ● FAZER e AVALIAR uma Tarefa é a mesma coisa?
◖ Não e é importante não confundir porque são coisas diferentes.
2 ● Par que serve o sistema de avaliação de Tarefas?
◖ Permite controlar e manter o NQA: Nível de Qualidade Aceitável.
3 ● Todas as tarefas FEITAS passam pelo sistema de avaliação?
◖ Não. Apenas 30% de todas as tarefas FEITAS são avaliadas aleatóriamente. Nos reservamos o direito de ajustar a percentagem de 30% para cima ou para baixo, conforme a pontuação do nível de qualidade geral em toda a plataforma.
4 ● Quanto maior a pontuação do nível de qualidade em toda a plataforma, menos avaliações todos fazem?
◖ Sim, se o nível de qualidade geral for alto podemos baixar os 30%. O inverso também, se o nível de qualidade for baixo podemos aumentar os 30%.
Em caso de necessidade, reservamo-nos o direito de ajustar a qualquer momento a percentagem de 30%.
5 ● Como funciona o sistema de avaliação?
◖ O sistema funciona de 1 a 5 estrelas, sendo que 1 representa a mais baixa qualidade e 5 a qualidade máxima.
6 ● Todos tem obrigação em avaliar tarefas?
◖ Sim, o sistema de avaliação de tarefas é o policial interno da qualidade da SSW.
7 ● Porque avaliar uma tarefa não contabiliza na minha conta como tarefa feita?
◖ Porque são assunto distintos. É do interesse de todos existir um sistema que evita o caos que provavelmente iria gerar muitas reclamações e perda de tempo. Assim todos tem a responsabilidade de manter um nível de qualidade aceitável.
8 ● Qual é o nível de qualidade minimo aceitável quando se FAZ uma tarefa?
◖ O nível de qualidade mínimo é de 3 estrelas.
9 ● Quando faço avaliação de tarefa, como sei se devo atribuir 1, 2, 3, 4 ou 5 estrelas?
◖ Vá no seu painel clique na aba "Tarefas", depois clique em "Como AVALIAR uma tarefa?" e assista ao vídeo para entender melhor.
10 ● A tarefa tem muitas interações, tenho dificuldade em avaliar, como faço?
◖Se a tarefa tiver largas centenas ou milhares de interações e isso dificultar fazer corretamente a avaliação, clique no botão amarelo "Não consigo avaliar a tarefa".
11 ● Algum administrador faz revisão das avaliações de tarefas?
◖Sim os administradores têm um sistema que permite fazer a REVISÃO para controlar se as avaliações de tarefas estão sendo feitas corretamente. No caso de alguém não fazer corretamente de forma repetida as avaliações, poderá sofrer penalização nos seus pontos de avaliação ou receber um aviso do administrador.
● Assista ao vídeo por favor.
"Avaliar uma tarefa é a oportunidade aprender com os erros dos outros."
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